KauppaMeistäAsiakaspalveluToimitusehdotLehdistöOta yhteyttä
USEIN KYSYTTYÄ
Kysymys
Sisältävätkö nimitutit bisfenoli A:ta (BPA)?
Paljonko postimaksut ovat Suomeen?
Mikä on tilausten toimitusaika?
Voinko ostaa ilman luottokorttia?
Onko ostosten tekeminen Nimitutit.fi-verkokaupassa turvallista?
Voinko muuttaa tai peruuttaa verkkokaupasta Nimitutit.fi tekemiäni ostoksia?
Voiko lisätä jo tehtyyn tilaukseen tuotteita?
Milloin maksu veloitetaan kortiltani?
Miksi en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini?
Mistä tiedän onko tilaukseni onnistunut?
Miksi en ole saanut tuotteitani?
Voiko nimi irrota tutista kun keitän/steriloin sen?
Onko lateksi ja luonnonkumi sama asia?
Mitä eroa on luonnonkumi- ja silikonitutilla?
Miksi luonnonkumisen, käytetyn tutin imuosa on suurempi kuin uuden tutin?
Kuinka usein tutit ja pullotutit tulisi vaihtaa?
Tutissa on vettä - mitä teen?
Miten voin tilata tai peruuttaa uutiskirjeen?
Miten voin muuttaa henkilötietoja?
Vastaus
Sisältävätkö nimitutit bisfenoli A:ta (BPA)?
Nimitutit eivät sisällä bisfenoli-A:ta (BPA), ftalaatteja tai polyvinyylikloridia (PVC).
Takaisin alkuun
Paljonko postimaksut ovat Suomeen?
Nimitutit.fi käyttää kaikkiin lähetyksiinsä Tanskan postilaitosta. Toimituskustannukset perustuvat postilaitoksen nykyisiin postimaksuihin. Tämä summa kattaa sekä pakkauksen että käsittelyn. Lähetämme tilatut tuotteet nopeasti tilaajille. Hinnat ovat seuraavat:
3 tutin setti (1 kpl.) toimituskulut 2,00 €
6 tutin setti (2 kpl.) toimituskulut 3,00 €
9 tutin setti (3 kpl.) toimituskulut 4,50 €
12 tutin setti (4 kpl.) toimituskulut 6,50 €
Takaisin alkuun
Mikä on tilausten toimitusaika?
Kaikkien tuttien toimitusaika on 3-5 arkipäivää, nimestä riippumatta.
Takaisin alkuun
Voinko ostaa ilman luottokorttia?
Voit valita maksutavaksi myös pankkisiirron, jolloin lähetämme sinulle tilinumeron, johon voit suorittaa maksun.
Takaisin alkuun
Onko ostosten tekeminen Nimitutit.fi-verkokaupassa turvallista?
Kyllä, sivulla www.nimitutit.fi voit tehdä ostoksia turvallisesti. Myymme 80 000 nimituttia kuukaudessa, emmekä ole koskaan kokeneet väärinkäyttöä. Nimitutit.fi käyttää turvallista SSL Verisign -maksuyhdyskäytävää. SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi.
Takaisin alkuun
Voinko muuttaa tai peruuttaa verkkokaupasta Nimitutit.fi tekemiäni ostoksia?
Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista, jos kaiverruksen tekeminen on jo aloitettu. Jos ei ole, tilauksen voi vielä peruuttaa.
Takaisin alkuun
Voiko lisätä jo tehtyyn tilaukseen tuotteita?
Koska olemme jo veloittaneet ostosumman, emme voi enää lisätä tuotteita tehtyyn tilaukseen. Jos haluat tilata lisää tuotteitamme, tee kokonaan uusi tilaus.
Takaisin alkuun
Milloin maksu veloitetaan kortiltani?
Ostos veloitetaan kokonaisuudessaan kortiltasi, kun Nimitutit.fi toimittaa tilauksesi.
Takaisin alkuun
Miksi en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini?
Tarkista, oletko antanut väärän sähköpostiosoiteen, tai jos käytät hotmailia, gmailia tms., tarkista onko sähköpostilaatikkosi liian täynnä.
Takaisin alkuun
Mistä tiedän onko tilaukseni onnistunut?
Saat sähköpostiisi automaattisen ilmoituksen tilauksen onnistumisesta / epäonnistumisesta tilausta tehdessäsi.
Takaisin alkuun
Miksi en ole saanut tuotteitani?
Jos tuotteitasi ei ole vielä lähetetty, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:asiakaspalvelu@nimitutit.fi
Takaisin alkuun
Voiko nimi irrota tutista kun keitän/steriloin sen?
Teksti kaiverretaan tuttiin käyttämättä mitään ulkopuolisia aineita, joten se kestää tutissa kulumatta ja on lapselle turvallinen.
Takaisin alkuun
Onko lateksi ja luonnonkumi sama asia?
Kyllä, lateksi ja luonnonkumi ovat sama aine.
Takaisin alkuun
Mitä eroa on luonnonkumi- ja silikonitutilla?
Silikoni on luonnonkumia kovempi ja kestävämpi materiaali. Silikonituttia on myös helpompi huoltaa, eikä sen tiedetä aiheuttaneen allergioita. Luonnonkumi sen sijaan on silikonia pehmeämpää. Luonnonkumi saattaa aiheuttaa allergisen reaktion, mutta tuskin ihan vastasyntyneelle. Jos perheessä on luonnonkumiallergiaa, silikonitutti on parempi vaihtoehto. Lapselle voi ostaa vastasyntyneelle tarkoitetun tutin varalle jo ennen lapsen syntymää, mutta tutin mallin ja materiaalin valinnan tekee lapsi yleensä itse.
Takaisin alkuun
Miksi luonnonkumisen, käytetyn tutin imuosa on suurempi kuin uuden tutin?
Lateksi on luonnonmateriaalia, joka muuttuu ulkoisten olosuhteiden mukaan. Jos tuttia käytetään pitkään, lateksi pehmenee kuumennettaessa ja kumiosa imee nestettä ja imuosa laajenee.
Takaisin alkuun
Kuinka usein tutit ja pullotutit tulisi vaihtaa?
Se riippuu monista tekijöistä, kuten käyttääkö lapsi eri tutteja ja kuinka intensiivisesti hän tutteja käyttää. Vaihda tutti turvallisuus- ja hygieniasyistä uuteen 1 - 2 kuukauden käytön jälkeen. Tutin kestävyys on saattanut heikentyä, vaikka tutissa ei näkyisikään mitään vikoja.
Takaisin alkuun
Tutissa on vettä - mitä teen?
Ei ole mitenkään epänormaalia, jos tuttiin pääsee vettä, eikä tutteja tarvitse heittää sen takia pois. Purista imuosaan puhdistuksessa tai desinfioinnissa mahdollisesti jäänyt neste ulos, ja anna tutin kuivua.
Takaisin alkuun
Miten voin tilata tai peruuttaa uutiskirjeen?
Tilaa uutiskirje sähköpostiisi -valikosta vasemmalta. Peruuta uutiskirje -valikosta oikealta.
Takaisin alkuun
Miten voin muuttaa henkilötietoja?
Seuraavalla kerralla tilatessasi, anna uudet henkilötiedot ja ne tallentuvat automaattisesti järjestelmään.
Takaisin alkuun

Asiakaspalvelu

Valitse aihe alla olevasta luettelosta